Honorarios ya cobrados

Cancelaciones y reembolsos

Estas reglas se aplican a sesiones de orientación, montaje de expedientes, reconocimiento de cualificaciones y redacción de Lebenslauf o Anschreiben. No vendemos mercancías ni cursos grabados.

Plazo y elegibilidad

Puede cancelar una sesión aún no celebrada hasta 48 horas antes y recuperar el 100 % de esa sesión. Después de ese margen, la sesión se considera reservada: no hay devolución, salvo enfermedad grave acreditada o cierre del despacho.

Expedientes ya empezados

Si hemos abierto el inventario (primera lectura de títulos), el reembolso es parcial: se descuenta el trabajo ya realizado a razón de 65 € por hora efectivamente empleada, con un mínimo de 95 €. Si el dossier está cerrado y entregado, no hay devolución.

No reembolsable

Tasas alemanas, apostillas, notario, traductor jurado, correos internacionales y cualquier pago a terceros. Tampoco se reembolsan horas ya tutorizadas ni borradores de carta ya enviados.

Incomparecencia y aplazamientos

Si no se presenta a la videollamada sin aviso, la sesión se pierde. Puede aplazar una vez con 24 horas de antelación, sujeto a agenda.

Depósitos

Algunos expedientes piden un anticipo del 40 % para reservar calendario. Ese anticipo se imputa a honorarios. Si cancela antes de cualquier lectura de documentos y con más de 48 horas, se devuelve el anticipo. Si la lectura ya empezó, rige el descuento por horas.

Cómo pedirlo

Escriba a hola@utilityworkgrid.digital o llame al 619 438 233 indicando fecha de la sesión o número de propuesta. La devolución se hace por la misma vía de pago en un plazo de diez días laborables tras aceptar la solicitud.

Excepciones

No hay reembolso por desacuerdo con el Bescheid alemán, ni porque el Land pida un Anpassungslehrgang, ni porque cambie de idea sobre emigrar una vez entregado el dossier.